Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez notre boutique en ligne (ci-après « le Site ») ou que vous y passez une commande.
1. Qui sommes-nous ?
Le Site est exploité par Sharon Chekly, ( Tess Atelier ) entrepreneuse individuelle (EI), SIRET 10497813500010, dont l'adresse professionnelle est située au 29 Rue de Plaisance, 94000 Créteil, France (ci-après « nous »).
L'entreprise agit en qualité de responsable de traitement au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour toute question relative à vos données personnelles :
- E-mail : tess.atelier26@gmail.com
- Courrier : EI Sharon Chekly ( Tess Atelier ) – Service Données personnelles, 29 Rue de Plaisance, 94000 Créteil, France
2. À qui s'adresse cette politique ?
Cette politique s'applique à vous si vous êtes :
- Client : vous avez passé commande sur le Site
- Utilisateur : vous avez créé un compte client sans passer commande
- Visiteur : vous consultez le Site sans compte ni commande
3. Données personnelles collectées
3.1 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement (sous réserve de votre consentement pour les cookies non essentiels) :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d'exploitation
- Données de navigation : pages visitées, produits consultés, durée des visites, source du trafic
- Données issues des cookies déposés sur votre appareil
3.2 Données collectées lors d'une commande
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de paiement : nous ne collectons ni ne stockons vos données bancaires. Le traitement est assuré par Shopify Payments, conforme à la norme PCI-DSS
3.3 Données collectées lors de la création d'un compte
Identifiants de connexion (e-mail, mot de passe chiffré), historique de commandes, préférences éventuelles.
4. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Traiter et expédier vos commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Gérer la relation client (SAV, retours, échanges) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Émettre les factures et respecter les obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Détecter et prévenir les fraudes | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Envoyer des communications commerciales par e-mail | Consentement (art. 6.1.a) ou intérêt légitime pour les clients existants |
| Mesurer l'audience et améliorer l'expérience | Consentement (art. 6.1.a) |
| Personnaliser les publicités sur plateformes tierces | Consentement (art. 6.1.a) |
5. Destinataires de vos données
Vos données sont accessibles, dans la limite de leurs missions respectives, à :
- Nos services internes (commandes, SAV, comptabilité)
- Shopify Inc. (Canada) — hébergement de la boutique et traitement technique des commandes
- Shopify Payments / Stripe — traitement sécurisé des paiements
- Transporteur — Mondial Relay pour l'acheminement des commandes
- Outils d'analyse et marketing — Google Analytics, Meta Ads, TikTok Ads, Google Ads (uniquement avec votre consentement)
- Autorités compétentes — sur réquisition judiciaire ou obligation légale
Aucune donnée n'est cédée ni vendue à des tiers à des fins commerciales.
6. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Données de commande (facturation, livraison) | 5 ans à compter de la commande |
| Données de compte client actif | Durée de vie du compte + 3 ans d'inactivité |
| Données de prospects (sans achat) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données bancaires (cryptogramme) | Non conservées |
| Cookies analytiques et publicitaires | 13 mois maximum |
| Pièces justificatives d'exercice des droits | 1 an |
7. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union européenne :
- Shopify Inc. (Canada) — pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
- Google, Meta, TikTok (États-Unis) — entreprises certifiées sous le Data Privacy Framework UE-États-Unis
Lorsque des transferts ont lieu vers des pays sans décision d'adéquation, ils sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition, notamment au profilage à des fins de prospection
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
- Directives post-mortem — organiser le sort de vos données après votre décès
Comment exercer vos droits ?
Adressez votre demande à tess.atelier26@gmail.com ou par courrier à EI Sharon Chekly ( Tess Atelier ) – Service Données personnelles, 29 Rue de Plaisance, 94000 Créteil.
Nous vous répondons dans un délai d'un mois maximum. Une copie de votre pièce d'identité ne vous sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Site web : www.cnil.fr
9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, sous réserve de votre consentement, personnaliser les contenus et publicités. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau de gestion des cookies disponible sur le Site.
Les cookies analytiques et publicitaires sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.
10. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l'adapter à l'évolution du Site, de la législation ou de nos pratiques. La version applicable est celle en vigueur lors de votre visite sur le Site.
Contact : EI Sharon Chekly ( Tess Atelier ) 29 Rue de Plaisance, 94000 Créteil SIRET : 10497813500010 E-mail : tess.atelier26@gmail.com Service Client : du lundi au vendredi, de 8h à 18h (heure de Paris)
